Обмен и возврат

Что нужно для возврата

• номер заказа в интернет-магазине, чек или другое подтверждение покупки;
• товар, который вы хотите вернуть;
• документ, удостоверяющий личность.

Гарантийный срок на обувь составляет 180 календарных дней со дня получения товара покупателем.

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением соответствующего сезона.

• с 1 ноября по 1 марта — зимний сезон;
• с 1 марта по 1 мая — весенний;
• с 1 мая по 1 сентября — летний;
• с 1 сентября по 1 ноября — осенний.

Обмену и возврату не подлежит обувь:

• с дефектами, которые появились из-за неправильной эксплуатации;
• с механическими повреждениями: ожогами, порезами, разрывами и т. д.;
• деформированная из-за неправильной носки или сушки, а также испорченная из-за химического воздействия и других манипуляций;
• отремонтированная покупателем до обращения в магазин (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если такой ремонт не привел к образованию дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

• товар должен быть чистым и сухим;
• товар, который уже был в ремонте, принимается к возврату, если ремонт не вызвал новых дефектов и не мешает идентификации производственного брака.

Как оформить возврат:

Гарантийный срок на обувь составляет 180 календарных дней со дня получения товара покупателем.

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением соответствующего сезона:

• с 1 ноября по 1 марта — зимний сезон;
• с 1 марта по 1 мая — весенний;
• с 1 мая по 1 сентября — летний;
• с 1 сентября по 1 ноября — осенний.

Обмену и возврату не подлежит обувь:

• с дефектами, возникшими из-за неправильной эксплуатации;
• с механическими повреждениями: ожогами, порезами, разрывами и т. д.;
• деформированная из-за неправильной носки или сушки;
• отремонтированная покупателем до обращения в магазин (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если такой ремонт не привел к образованию дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

• товар должен быть чистым и сухим;
• товар, который уже был в ремонте, принимается к возврату, если ремонт не вызвал новых дефектов и не мешает идентификации производственного брака.

Как оформить возврат:

Гарантийный срок на обувь составляет 180 календарных дней со дня получения товара покупателем.

Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением соответствующего сезона:

• с 1 ноября по 1 марта — зимний сезон;
• с 1 марта по 1 мая — весенний;
• с 1 мая по 1 сентября — летний;
• с 1 сентября по 1 ноября — осенний.

Обмену и возврату не подлежит обувь:

• с дефектами, возникшими из-за неправильной эксплуатации;
• с механическими повреждениями: ожогами, порезами, разрывами и т. д.;
• деформированная из-за неправильной носки или сушки;
• отремонтированная покупателем до обращения в магазин (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если такой ремонт не привел к образованию дефектов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока

• товар должен быть чистым и сухим;
• товар, который уже был в ремонте, принимается к возврату, если ремонт не вызвал новых дефектов и не мешает идентификации производственного брака.

Что нужно для возврата

• номер заказа в интернет-магазине, чек или другое подтверждение покупки;
• товар, который вы хотите вернуть;
• документ, удостоверяющий личность.

Срок возврата товара надлежащего качества

Если товар не подошел вам по форме, фасону, расцветке или размеру, вы имеете право обменять его на аналогичный товар или вернуть в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Требования к возврату товара надлежащего качества:

• товар должен сохранить товарный вид и не быть ношеным;
• у товара должны быть все комплектующие;
• товар должен быть упакован в заводскую упаковку с сохранением всех заводских маркировок;
• на обувь и коробку нельзя наносить свою маркировку, в том числе ценники;
• товар, купленный в рознице, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью и др.) – согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Срок возврата товара надлежащего качества

Если товар не подошел вам по форме, фасону, расцветке или размеру, вы имеете право обменять его на аналогичный товар или вернуть в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Как оформить возврат:

Требования к возврату товара надлежащего качества:

• товар должен сохранить товарный вид и не быть ношеным;
• у товара должны быть все комплектующие;
• товар должен быть упакован в заводскую упаковку с сохранением всех заводских маркировок;
• на обувь и коробку нельзя наносить свою маркировку, в том числе ценники;
• товар, купленный в рознице, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью и др.) – согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

Срок возврата товара надлежащего качества

Если товар не подошел вам по форме, фасону, расцветке или размеру, вы имеете право обменять его на аналогичный товар или вернуть в течение 30 календарных дней с момента покупки.

Как оформить возврат:

Требования к возврату товара надлежащего качества:

• товар должен сохранить товарный вид и не быть ношеным;
• у товара должны быть все комплектующие;
• товар должен быть упакован в заводскую упаковку с сохранением всех заводских маркировок;
• на обувь и коробку нельзя наносить свою маркировку, в том числе ценники;
• товар, купленный в рознице, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью и др.) – согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.